Appel d’Offre – Centre Hospitalier de ........................................

Objet : Fourniture et installation d’un système de gestion des dossiers patients

Analyse et conseils de l’expert consultant spécialisé du Club des Marchés Publics AMP​

Analyse du marché

L’appel d’offres présente plusieurs points positifs :

• Un besoin clair et structuré dans un secteur où la digitalisation devient une priorité.
• Un budget cohérent pour un projet de taille intermédiaire, permettant aux PME spécialisées de concourir.
• Un fort accent sur la sécurité et l’interopérabilité, avantageux pour les solutions conformes aux standards de santé.

Cependant, des défis sont à anticiper :

• Un cadre réglementaire strict (RGPD, hébergement des données de santé certifié HDS).
• Une exigence élevée en termes de compatibilité avec les systèmes existants des hôpitaux.
• Des délais serrés pour la mise en œuvre, nécessitant une méthodologie de déploiement efficace.

Conseils de réponse

Mettez en avant votre expertise dans le secteur médical :

• Présentez vos références en logiciels de gestion de santé.
• Expliquez votre capacité à assurer la conformité RGPD et HDS.
• Décrivez votre expérience en intégration avec d’autres SI hospitaliers.

Décrivez une approche méthodologique claire :

Détaillez votre processus de déploiement : audit, installation, formation, maintenance.

Présentez un planning précis, intégrant les phases de test et validation.

Insistez sur votre support technique et votre capacité à accompagner les équipes.

Soignez votre proposition financière :

Structurez votre offre en coût d’installation, maintenance et mise à jour.

Proposez des services additionnels (formation du personnel, hotline 24/7).

Stratégie de réponse pour maximiser vos chances

Personnalisez votre réponse :

Montrez votre compréhension des besoins spécifiques du centre hospitalier.

Présentez une démonstration ou un prototype pour illustrer votre solution.

Mettez en avant un atout différenciant :

• Une interface intuitive et ergonomique adaptée aux professionnels de santé.
• Un module spécifique pour la gestion des urgences et du suivi des patients.
• Une solution clé en main, incluant hébergement sécurisé et support technique.

Anticipez les exigences techniques :

Respectez les normes d’hébergement des données de santé (HDS).

Assurez une compatibilité avec les logiciels hospitaliers existants (HL7, DMP, MSSanté).

Présentez un plan de formation et d’accompagnement pour faciliter l’adoption du système.

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